Política de Privacidad
Aviso legal
Última actualización: 7 de Mayo de 2025
¡Bienvenido a Escape World Pandora!
Escape World Pandora, Inc. tiene su sede central en Heredia, Costa Rica.
Esta política de privacidad describe las diferentes formas en que podemos recopilar, utilizar y compartir datos, Escape World Pandora, a través de terceros como Google, rastreamos demográficamente sólo para el manejo y análisis de la plataforma, para brindar mejores servicios. Escape World Pandora no guarda ninguna información financiera de los usuarios, los únicos datos almacenados, son los brindados por los usuarios al momento de rellenar las solicitudes de Noticias, en caso de sugerencias para la red social Escape, y en la solicitud de asociación para Socios, negocios, empresas, y cada artista, desarrollador, diseñador tiene como intención unirse al proyecto que ha sido de su preferencia. Escape World Pandora no se apropia de ningún desarrollo, diseño o artículo, con excepción en los artículos creados bajo propio diseño, y en las plataformas de Print-on-Demand que las mismas dan derecho sobre el artículo mientras no se violen parámetros de derechos de imagen, creación o autor. Siempre y en todo momento la plataforma brinda los derechos al propietario de cada diseño o desarrollo. Si tiene alguna pregunta, siempre puede ponerse en contacto con nosotros como se describe en la sección “Contacte con nosotros”.
Cuando nos referimos a “Escape World Pandora” (o a cualquier término similar como “nosotros” o “nos”) en esta política de privacidad, nos referimos a la entidad de Escape World Pandora y sus servicios de entretenimiento (ESCAPE) como futura plataforma social, (World) como plataforma de reconocimiento a Negocios, Empresas, Desarrolladores, Artistas, Diseñadores,(Pandora) como plataforma de entretenimiento, (Aztra) videojuego en desarrollo para entretenimiento, (Aztra Shop) como plataforma de compras, que controla y es responsable de sus datos. Escape World Pandora posee links de terceros sólo para comodidad del usuario, no recopila ninguna información adicional con sólo las únicas excepciones que se establecen a continuación.
1. ¿QUÉ SON LOS SERVICIOS DE ESCAPE WORLD PANDORA?
Escape World Pandora no pretende adueñarse o hacerse de propiedad de ninguno de los logos, diseños o herramientas de uso al desarrollo.
Utilizamos el término “Escape World Pandora” para describir cualquier producto o servicio que brinde Escape World Pandora que enlace directamente con esta política de privacidad.
Estos incluyen, por ejemplo:
Herramientas que se utilizan en el desarrollo de la plataforma y los servicios de prestaciones como el portafolio de la plataforma.
•Desarrollo de sitios web y aplicaciones como parte del portafolio de servicios o prestación de servicios que ofrece la plataforma.
• herramientas para desarrolladores como los grupos y perfil privado de trabajo para las corporaciones, negocios, artistas, diseñadores.
Tenga en cuenta que el uso de los Servicios de Escape World Pandora también puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales. Por ejemplo, debe revisar y aceptar el captCHa para acceder a los formularios de envío de solicitudes de servicios o prestaciones.
Lea esta política de privacidad en su totalidad. También debe revisar detenidamente cualquier otro acuerdo que se aplique a los Servicios que Escape World Pandora utilice, y confirmar que los entiende y acepta, antes de utilizar esos.
productos o servicios.
Wix Inc., Todos los derechos reservados. Copyright© 2025
Todos los derechos reservados. Copyright© 2025 Figma, Inc.
©2024 PIXELPRO.IO - ALL RIGHTS RESERVED. PixelPro.io is a division of Drewsif Design™.LLC DBA Vertex Creative.
©2024 - Spline, Inc. Todos los derechos se reservan al artista o creador según la plataforma de desarrollo. Y de acuerdo a sus propia política de privacidad.
© 2006-2025 FontSpace, LLC
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Utilizamos el término “Escape World Pandora” para describir cualquier producto o servicio que brinde Escape World Pandora que enlace directamente con esta política de privacidad.
Estos incluyen, por ejemplo:
•Video juego Aztra. Desarrollado con las herramientas UNREAL ENGINE y METAHUMANS éstos propiedad de Epic Games Inc, y todas sus filiales en el mundo. www.epicgames.com.
© 2025, Epic Games, Inc. Todos los derechos reservados. Epic, Epic Games, el logotipo de Epic Games, Fortnite, el logotipo de Fortnite, Unreal, Unreal Engine, el logotipo de Unreal Engine, Unreal Tournament y el logotipo de Unreal Tournament son marcas comerciales o marcas registradas de Epic Games, Inc. tanto en Estados Unidos de América como en el resto del mundo. Otras marcas o nombres de productos son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Mixamo propiedad de Adobe Systems Incorporated Copyright © 2025 . All rights reserved.
Character Creator Propiedad de Reallusion Inc. All rights reserved. Copyright© 2025.
NVIDIA Copyright © 2025 NVIDIA Corporation.
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Tienda online, (Aztra Shop) la cual a través de Shopify, Modalyst, Alibaba, AliExpress y la misma Aztra Shop manejan los envíos de productos, brindan servicio de seguimiento de productos.
La tienda no comparte información con ninguna empresa sin la previa autorización legal.
© 2025 Printify, Inc. All rights reserved.
Copyright © 2013-2025 MODALYST, INC.
©️ 2010-2025 AliExpress.com. All rights reserved.
© 1999-2025 Alibaba.com.
Aztra Shop no guarda o posee ninguna información financiera de los usuarios.
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• Pasarelas de pago en uso.
PayPal - PayPal es una empresa de tecnología financiera, no un banco. La Tarjeta está vinculada a su Cuenta Saldo PayPal. Consulte los Términos y Condiciones de PayPal Balance.
Aztra Shop no guarda o posee ninguna información financiera de los usuarios.
2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Los tipos de datos que recopilamos dependen de cómo el usuario interactúa con la plataforma. En términos generales, recopilamos datos de tres formas principales: A) cuando nos los proporciona, B) automáticamente cuando utiliza la plataforma demográficamente, y C) de proveedores de servicios y terceros.
A. Datos que nos facilita
Puede proporcionarnos diferentes tipos de datos dependiendo de cómo interactúe con la plataforma. A veces le pediremos que proporcione datos específicos, como cuando los necesitemos para proporcionarle noticias (por ejemplo, pidiéndole que facilite su fecha de nacimiento o complete un proceso de registro en línea). Si le pedimos que nos proporcione datos en estos casos y usted decide no hacerlo, es posible que no pueda acceder a los productos en la plataforma y/o que algunas funciones no vayan según lo previsto.
Por ejemplo, para hacer compras en Aztra Shop y jugar a Aztra o algunos de nuestros juegos, necesitará una cuenta Epic, o de Google. Para crear una, deberá proporcionarnos datos básicos de registro, como su nombre, un nombre de visualización público, contraseña, el país en el que vive y una dirección de correo electrónico. Si desea realizar una compra, podemos pedirle que facilite datos de facturación (como, por ejemplo, el número de cuenta de pago de su tarjeta y la fecha de vencimiento) para completar la transacción. Además, muchos de nuestros servicios requieren su fecha de nacimiento para determinar qué características podemos ofrecerle y qué configuraciones aplicar a su cuenta en función de su edad y ubicación.
También recopilamos los datos que usted proporciona voluntariamente para suscribirse a alertas por correo electrónico, utilizar funciones sociales como blogs o chats, registrarse para un acceso anticipado a nuestros juegos o catálogo de productos en la tienda, utilizar nuestro blog, (incluso para crear y publicar juegos y otro contenido), habilitar la autenticación captcHa, inscribirse o asistir a nuestros eventos, completar encuestas o ponerse en contacto con nosotros a través de solicitudes de Soporte para jugadores o del servicio de atención al cliente.
Si participa en un concurso o evento competitivo, o participa en nuestros programas. Recogemos cualquier dato que decida proporcionarnos en esos u otros casos similares.
B. Datos que recopilamos automáticamente
Recopilamos ciertos datos automáticamente cuando usted visita, accede o usa la plataforma. Esto incluye datos sobre su uso de la plataforma, compras, derechos y otra actividad en los Servicios de la plataforma, normalmente asociados a su cuenta (si ha iniciado sesión en su cuenta de usuario o utiliza una cuenta de un tercero para acceder a Escape World Pandora) o con un identificador que hemos asignado a su perfil. Aunque el tipo de datos que recopilamos automáticamente puede variar, generalmente incluye:
• información de uso y estadísticas sobre su interacción con la plataforma, en el videojuego AZTRA , o bien el juego al que haya jugado dentro del sistema de minijuegos de Aztra, cuánto tiempo lo haya usado y cuándo, intentos de juego, evolución y resultados, preferencias guardadas, informes de error, las URL de las páginas web que haya visitado, las URL de referencia y de salida, las páginas consultadas, el tiempo que haya pasado en una página, el número de clics y el tipo de plataforma;
• información técnica sobre su ordenador, dispositivo, el hardware o el software que utiliza para acceder nuestros servicios, como por ejemplo la dirección IP, identificadores de dispositivo, su proveedor de servicios de internet, plugins, u otra información transaccional o de identificación de su dispositivo (como, por ejemplo, la marca y modelo del dispositivo, información sobre los sistemas operativos del dispositivo y navegadores u otras especificaciones relacionadas con el dispositivo o el sistema); y
• la ubicación general de su dispositivo, que normalmente derivamos de la dirección IP de su dispositivo.
La plataforma utiliza tecnologías como cookies, archivos de registro y balizas web para recopilar automáticamente los tipos de información mencionados anteriormente. Algunas de estas tecnologías pueden crear pequeños archivos o herramientas de mantenimiento de registros que pueden almacenarse en su dispositivo. Nos ayudan a nosotros, a nuestros proveedores de servicios y a terceros a reconocer su dispositivo y proporcionar información sobre cómo utiliza e interactúa con la plataforma. Por ejemplo, apoyan nuestra capacidad de autenticar usuarios, recordar preferencias, gestionar publicidad, personalizar experiencias y realizar análisis de datos.
Tenga en cuenta que si determinadas funcionalidades en la plataforma son suministradas por terceros, dichos terceros también pueden emplear medios automáticos de recopilación de datos y pueden registrar información sobre el uso que usted haga en la plataforma, sus servicios o de otros sitios web a lo largo del tiempo. Por ejemplo, cuando utiliza servicios de Google (como Gmail) que incluye software de terceros, esos proveedores externos pueden recoger información a través de su tecnología. Estas funcionalidades están sujetas a los avisos y políticas de privacidad de dichos terceros.
C. Datos que recopilamos de otras fuentes
En algunos casos, también podemos recibir información sobre usted de proveedores de servicios y terceros en relación con su uso en la plataforma.
Por ejemplo, algunos desarrolladores externos le permiten utilizar su cuenta de Google para iniciar sesión en su servicio. Y si decide vincular su cuenta de Gmail con su cuenta en redes sociales de terceros (como Facebook), juegos (como Steam) u otro sitio web o servicio similar, o si interactúa con uno de los anunciantes en Google en un sitio web o servicio externo, la empresa que gestiona ese sitio web o servicio puede compartir cierta información de conformidad con sus propias prácticas de privacidad. Su configuración de privacidad en el sitio web o servicio de la otra empresa normalmente prevalece con respecto a los tipos específicos de datos que pueden compartir con la plataforma, así que asegúrese de revisarlos y actualizarlos regularmente. Los ejemplos comunes de cuentas vinculadas pueden incluir el nombre de visualización y el ID de usuario de la cuenta de terceros, así como la información del dispositivo, el nombre y la dirección de correo electrónico asociados.
3. ¿CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS?
Como norma general, utilizamos los datos que recopilamos (ya sea de forma individual o en combinación con otros datos recopilados tal y como se describe en la presente política) para ayudarnos a proporcionar, mejorar, personalizar, analizar y promocionar la plataforma Escape World Pandora.
Esto incluye su uso para fines como:
• crear, verificar y gestionar cuentas de usuario y características;
• proporcionar servicios de portafolio, así como soporte y asistencia para cada usuario, lo que incluye responder a consultas, procesar transacciones o solicitudes, y comunicarse con los usuarios (como, por ejemplo, enviando mensajes y actualizaciones de servicio y temas relacionados con la cuenta);
• desarrollar, entregar y mejorar la plataforma y otras ofertas, algunas de las cuales pueden ofrecerse en colaboración con terceros;
• personalizar su experiencia, incluyendo la presentación de contenido o funciones mejor adaptados a usted o sus intereses, o nuestras inferencias sobre sus intereses (por ejemplo, si compra con frecuencia productos de una categoría en la tienda, podemos deducir que estaría interesado y sugerirle productos similares);
• promocionar la plataforma, incluida la gestión, personalización y medición de la eficacia de nuestros anuncios, ofertas promocionales, encuestas y eventos;
• gestionar pruebas alfa, beta o de acceso temprano esto en la plataforma y en el videojuego Aztra (y recopilar comentarios);
• llevar a cabo análisis de datos (como analizar cómo se utiliza la plataforma para que podamos comprenderlos, mejorarlos y personalizarlos);
• el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales y la aplicación de nuestros términos;
• asegurar la plataforma como por ejemplo, detectar fraude y proteger a Escape World Pandora y a sus usuarios de acciones ilegales o perjudiciales; y
• mejorar las tecnologías o los procesos utilizados para lograr estos propósitos (como entrenar modelos de aprendizaje automático utilizados para ayudar a detectar intentos de vulneración o moderar contenido o conductas tóxicas, ilegales o dañinas y hacer cumplir nuestros términos y políticas, como nuestras Reglas de la comunidad de cada grupo o blog).
También podemos tratar datos que no le identifiquen individualmente, incluidos datos agregados o anonimizados que creamos o recopilamos de otras fuentes. Estos datos nos ayudan a comprender mejor grupos más grandes de usuarios. Si combinamos estos datos con datos que le identifican, los trataremos como se describe en esta política de privacidad. Pero tenga en cuenta que esta política de privacidad no limita nuestra capacidad de tratar datos que no le identifican individualmente, y podemos usar y divulgar datos agregados o anonimizadas por cualquier motivo siempre y cuando sea permitido por la ley y autorizado.
4. ¿CÓMO COMPARTIMOS LOS DATOS?
Podemos compartir parte de los datos que recopilamos para ayudar a gestionar y mejorar la plataforma y los servivios que se brindan. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, algunos ejemplos comunes pueden incluir compartir:
• con otros desarrolladores de juegos (como para habilitar funciones para los mini-juegos que se incluyen en el Videojuego Aztra que adquiera a través de Epic Games Store);
• públicamente (por ejemplo, su nombre de visualización, contenido que crea o comparte, estadísticas básicas de perfil en el blog y otra información similar que puede ser accesible para otros);
• con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre para ayudar a apoyar Escape World Pandora de conformidad con nuestras instrucciones (por ejemplo, proveedores de almacenamiento en la nube, procesadores de pagos o socios de marketing y publicidad);
• cuando creamos que debemos cumplir con la ley o protegerle a usted, a Escape World Pandora u otros (por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o citación, como parte de una investigación de fraude u otra actividad ilegal, o violación de nuestros términos o políticas, o si es necesario proteger a otros de la muerte o daño grave corporal o material);
• con otras entidades de Escape World Pandora (incluso para ayudar a proporcionar apoyo a la plataforma a nivel internacional);
• en relación con ciertos tipos de transacciones corporativas (como en caso de reestructuración o venta de la totalidad o una parte significativa de nuestro negocio);
• con su permiso (por ejemplo, si vincula cuentas externas con su perfil, o utiliza su cuenta de Epic para iniciar sesión en el juego Aztra, o participar en eventos de promoción cruzada); y
• también podemos compartir datos que no le identifiquen a usted con terceros, incluidos datos agregados o anonimizados.
No se compartirá ningún número de teléfono móvil proporcionado por el usuario por motivos de seguridad con terceros o filiales a efectos de marketing/promoción.
En la medida en que compartimos su información personal con terceros, nos esforzamos por garantizar que estos terceros brinden las mismas protecciones o protecciones sustancialmente similares a las que Escape World Pandora describe en esta política de privacidad.
Los terceros con los que interactúa a través de la plataforma pueden tener prácticas de privacidad diferentes a las de Escape World Pandora, por lo que le animamos a revisar sus políticas de privacidad antes de compartir sus datos con ellos.
5. PRIVACIDAD DE LOS MENORES
Estamos diseñando Escape World Pandora para dar la bienvenida a usuarios de todas las edades en todo el mundo. Esto significa que recopilamos información sobre la edad de los usuarios, y algunos de nuestros servicios ofrecerán una experiencia diferente basada en lo que sabemos sobre la edad de un usuario y dónde vive. La siguiente información es para que los padres y tutores comprendan nuestras prácticas de privacidad con respecto a los menores (menores de 12 años o la edad de consentimiento digital en la región del usuario, la que sea mayor).
Cuando un usuario indica que es un menor, se le coloca en una “cuenta limitada” hasta que ya no sea un menor como se definió anteriormente o hasta que su padre/madre o tutor otorgue permiso de privacidad adicional y active los controles parentales. Las cuentas limitadas pueden jugar al videojuego Aztra, pero las funciones como chat de voz y compras con dinero real están desactivadas. Escape World Pandora recopila información personal limitada de las cuentas limitadas para operarlas, en cada caso de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de la juventud aplicables:
• fecha de nacimiento y país para determinar la edad y aplicar los ajustes adecuados;
• dirección de correo electrónico del padre/madre o tutor para notificar y solicitar el consentimiento a funciones adicionales (que se elimina si el padre/madre no responde en un plazo de 7 días);
• dirección de correo electrónico del usuario para iniciar sesión (que solo se almacena en un formato criptográfico aleatorizado “hashed and salted” no legible); y
• identificadores persistentes como direcciones IP, ID de cuentas de plataformas de juego, identificadores de dispositivos y datos similares recopilados con tecnologías de seguimiento de sitios web para proporcionar y mantener la plataforma (incluidos análisis para mejorarlos), proteger la seguridad e integridad de los usuarios, garantizar el cumplimiento legal y normativo y facilitar la personalización en el juego Aztra, como el avance dentro del juego y la elección de avatar.
Si un usuario con una cuenta limitada se pone en contacto con nosotros con una pregunta o solicitud, cualquier información personal facilitada se eliminará después de que se resuelva la consulta. Cuando compartimos información personal de cuentas limitadas externamente, es para ayudarnos a llevar a cabo estos fines limitados.
A. Aviso, consentimiento y controles parentales
De acuerdo al uso con terceros
Políticas de controles parentales de Epic Games.
Se recopila una dirección de correo electrónico de un padre o tutor de un jugador menor para enviar al padre o tutor un aviso por correo electrónico de que el menor ha creado una cuenta limitada. Este aviso también les permite revisar nuestras prácticas de privacidad para cuentas no limitadas, dar su consentimiento a una cuenta no limitada para que su hijo/a pueda activar funciones adicionales y configurar controles parentales. Tenga en cuenta que los padres/tutores deben completar nuestro proceso de verificación parental para dar su consentimiento a una cuenta no limitada.
Epic Games utiliza Kids Web Services (KWS), un servicio ofrecido por su filial Kids Web Services Ltd, con fines de verificación para padres/tutores y de la de edad de los usuarios. KWS recordará que ha verificado su edad la próxima vez que utilice su dirección de correo electrónico para acceder a otros juegos/servicios con tecnología KWS, de modo que no tendrá que volver a verificarla. Epic y KWS son conjuntamente responsables del tratamiento de parte de su información personal en este contexto. Obtenga más información sobre el consentimiento parental verificable y KWS en la Política de privacidad de KWS y Epic Games.
Cuando un padre/madre o tutor da permiso para una cuenta no limitada para su hijo/a, los controles parentales se habilitan automáticamente. Se puede acceder a los controles parentales mediante un código PIN, permitiéndole cambiar las opciones sobre características particulares realizadas durante el flujo de permisos y personalizar aún más la experiencia de su hijo/a.
Una vez que un padre/madre ha autorizado una cuenta no limitada para su hijo/a, generalmente se aplican las prácticas de privacidad descritas en otra parte de esta política de privacidad, pero los usuarios más jóvenes pueden no tener acceso a todo el contenido o las características (debido a nuestra configuración de privacidad predeterminada, los requisitos de edad para ciertos servicios y características, y/o controles parentales en vigor). Dependiendo de la configuración de control parental y de la edad del usuario, los usuarios pueden acceder a las comunicaciones y funciones sociales (como el chat) e interactuar libremente con la mayoría de los servicios de Epic (incluida la descarga de otros juegos desde la Epic Games Store). Cuando un usuario accede a un juego o aplicación de terceros a través de la Epic Games Store, cierta información de la cuenta se comparte con el editor o desarrollador de ese juego o aplicación para habilitar la transacción y las características del producto. Puede ver el desarrollador y la editora en cada lista de productos de Epic Games antes de descargarlos o revisar su Índice de editoras.
Póngase en contacto con nosotros como se describe a continuación si tiene alguna pregunta sobre el intercambio de datos de Escape World Pandora con estos terceros. Para obtener más detalles, consulte las secciones “¿Qué datos recopilamos?”, “¿Cómo utilizamos los datos?” y “¿Cómo compartimos los datos?” anteriores.
6. SUS OPCIONES Y CONTROLES
Buscamos proporcionarle opciones significativas sobre los datos personales que recopilamos. Las opciones específicas disponibles para usted a menudo varían dependiendo de la naturaleza exacta de nuestra relación con usted, como el uso que dé sobre la plataforma. Algunos ejemplos comunes son:
• Puede cambiar sus preferencias de marketing por correo electrónico en cualquier momento, por ejemplo, utilizando el mecanismo de exclusión proporcionado en nuestros correos electrónicos de marketing, actualizando la configuración de su cuenta de perfil en la plataforma o contactando con nosotros con su solicitud.
• Puede cambiar la configuración de su navegador o dispositivo móvil para bloquear, gestionar, eliminar o limitar tecnologías de seguimiento como las cookies. En algunos casos, el bloqueo o la desactivación de las cookies puede hacer que Escape World Pandora no funcione como estaba previsto y que algunas funcionalidades no se encuentren disponibles.
• Si es menor de 18 años y tiene una cuenta de perfil en Escape World Pandora, puede solicitar que eliminemos o anonimizamos cierto contenido que haya proporcionado en la plataforma. Dirija las solicitudes para ayudar a eliminar o editar el contenido.
• Los padres y tutores pueden ajustar la configuración de la cuenta en Escape World Pandora de sus hijos mediante email.
En algunos lugares del mundo se prevén opciones específicas relacionadas con los datos personales con arreglo a la legislación local.
7. NUESTRAS OPERACIONES GLOBALES
A. Transferencias de datos
Cuando utiliza la plataforma, sus datos pueden transferirse o almacenarse en los Estados Unidos u otros países en los que nosotros o nuestros proveedores de servicios tenemos actividad. Las leyes y normas de protección de datos en estos países pueden ser diferentes a las de su lugar de residencia. Confiamos en diversos mecanismos legales para ayudar legalmente a respaldar las transferencias de datos fuera del país de recopilación cuando proceda. Si la legislación local lo permite, usted autoriza a Escape World Pandora a tratar sus datos en cualquiera de las ubicaciones en las que tenemos actividad (incluidos los Estados Unidos) mediante el uso de los Servicios de Hosting de Wix.
B. Residentes de California
La Ley de Privacidad del Consumidor de California o “CCPA” proporciona a los consumidores residentes en California ciertos derechos con respecto a su información personal. Si usted es residente en California, puede tener derecho a: (1) solicitar más información sobre las categorías y partes específicas de información personal que recopilamos, usamos y divulgamos; (2) solicitar la eliminación de su información personal; (3) optar por no vender su información personal (si la hubiera); y (4) no ser discriminado por ejercer estos derechos.
Usted o su agente autorizado pueden realizar estas solicitudes poniéndose en contacto con nosotros tal como se describe en la sección “Contacte con nosotros” a continuación. Tenga en cuenta que podemos pedirle información adicional para ayudarnos a verificar quién es usted antes de completar su solicitud. Si recibimos su solicitud de un agente autorizado, podemos pedirle pruebas de que usted autorizó a esa persona a enviar solicitudes para ejercer derechos en su nombre. No le discriminaremos si ejerce sus derechos en virtud de la CCPA.
Nosotros recopilamos las siguientes categorías de información personal, tal como se describe en la CCPA:
• identificadores (como direcciones de correo electrónico);
• información demográfica (como edades);
• información comercial (incluidos derechos o historial de compras);
• actividad en Internet o en redes electrónicas (por ejemplo, detalles de uso del juego o del sitio web);
• información de audio, electrónica, visual o similar (como chat de voz);
• información de geolocalización (como puede derivarse de su dirección IP o incluirse en su información de facturación);
• otra “información personal” según se define en la legislación de California (como la información de su tarjeta de crédito o débito); e
• inferencias extraídas de cualquiera de estas categorías (por ejemplo, sobre los géneros de juegos a los que puede preferir jugar en función de su historial de compras).
Para obtener detalles sobre los puntos de datos precisos que recopilamos y las categorías de fuentes en las que obtenemos esa información, consulte la sección “¿Qué datos recopilamos?” anterior. Recogemos datos personales para los fines comerciales y comerciales descritos en la sección “¿Cómo utilizamos los datos?” anterior.
ESCAPE WORLD PANDORA no vende ni comparte (según se define en la CCPA) la información personal que recopilamos. Nosotros, sin embargo, divulgamos datos personal como se describe en esta política (consulte la sección “¿Cómo compartimos los datos?” anterior). En los últimos 12 meses, hemos divulgado datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:
• socios comerciales (Aztra un juego que se compra en la Epic Games Store);
• otras entidades como Google (que pueden prestar asistencia en ciertos Servicios de Anuncios);
• otros usuarios (por ejemplo, si utiliza los grupos en la plataforma);
• proveedores de servicios (como se describe en la sección anterior “¿Cómo compartimos los datos?”);
• sistemas operativos y plataformas; y
• autoridades públicas u otros terceros en respuesta a una solicitud legal.
C. Residentes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (Reino Unido) o Suiza, tiene ciertos derechos sobre cómo se tratan sus datos personales.
Derechos del interesado
Puede tener derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que hemos recopilado sobre usted a través de los usos en la plataforma. También puede tener derecho a una copia portátil de los datos personales que haya proporcionado, y a oponerse o restringir el tratamiento de sus datos personales, como para marketing directo. Si corresponde, puede solicitar una revisión humana o impugnar decisiones tomadas por medios automatizados. En los casos en que haya dado su consentimiento para el tratamiento de datos, tiene el derecho de retirarlo.
También tiene derecho a presentar una reclamación contra nosotros poniéndose en contacto con su autoridad de control local para la protección de datos (si existe una en su país). Sin embargo, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se ponga en contacto con un regulador de protección de datos, y le solicitamos que nos indique su queja en primer lugar.
Puede encontrar más detalles sobre su autoridad local de protección de datos correspondiente a Epic a continuación:
• EEE: Autoridades europeas de protección de datos
• Reino Unido: Oficina del Comisionado de Información
• Suiza: Comisionado Federal de Protección de Datos e Información
Base para el tratamiento
Las bases jurídicas en las que nos basamos para tratar sus datos personales dependen de los Servicios de Epic que utilice y de cómo interactúe con ellos. Incluyen principalmente:
• Necesidad contractual: tratamos datos personales para prestar los Servicios que se requieren al ingreso en el videojuego Aztra. Por ejemplo, tratamos datos personales para configurar y mantener su cuenta; procesar sus compras; autenticar a los usuarios; proporcionar funciones de experiencia del usuario (como guardar sus preferencias); supervisar y analizar los Servicios; detectar y prevenir el fraude, el engaño, u otro uso indebido similar; facilitar funciones como la progresión cruzada que le permiten jugar al juego en una plataforma y continuar su progreso en otra, que puede hacer que sea necesario que compartamos sus datos con socios externos; y ponernos en contacto con usted sobre su cuenta, las transacciones, u otras actualizaciones. También nos basamos en la ejecución de un contrato para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluye responder a sus solicitudes de soporte o consultas generales, y notificarle sobre cambios en nuestros términos o políticas aplicables.
• Intereses legítimos: tratamos los datos personales según sea necesario para los fines comerciales de Escape World Pandora, en contraposición con el posible impacto en sus derechos de privacidad. Esto incluye muchos fines comunes que esperaría razonablemente, como por ejemplo: comunicarnos con usted, responder a sus solicitudes, o facilitarle actualizaciones e información; comprender mejor a nuestros usuarios y sus preferencias; personalizar su experiencia, guardar sus preferencias, autentificar a nuestros usuarios, y ofrecer características de experiencia de usuario similares; desarrollarse, ofrecer, y mejorar los Servicios y otras ofertas (algunas de las cuales pueden ofrecerse en asociación con otras partes); gestionar y personalizar anuncios u ofertas promocionales; gestionar compras (en el juego); asegurar y proteger los Servicios; respaldar la auditoría, el análisis de datos y otras operaciones comerciales legítimas; prevenir o moderar contenido o conducta fraudulenta, tóxica, dañina o ilegal que infrinja nuestros términos. Para respaldar estos fines comerciales, podemos crear, mejorar y utilizar tecnologías de aprendizaje automático para ayudar a identificar contenido dañino, tóxico o fraudulento en nuestros servicios. El contenido identificado por estas tecnologías podrá estar sujeto a revisión humana. De lo contrario, si corresponde, es posible que tenga la posibilidad de solicitar la revisión humana de las decisiones automatizadas.
• Obligaciones legales: tratamos datos personales cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, como responder a solicitudes legítimas de las autoridades policiales u otros funcionarios del gobierno de acuerdo con los procesos legales pertinentes, identificar o moderar contenido o conducta ilegal en los Servicios o tratar la fecha de nacimiento para facilitar el cumplimiento de las leyes de protección juvenil aplicables.
• Consentimiento: tratamos datos personales cuando usted nos proporciona su consentimiento para hacerlo. No está obligado a dar su consentimiento si no desea que sus datos personales sean tratados para las fines solicitados, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
8. CONSERVACIÓN
Dado que la información personal específica que tratamos y nuestros motivos para hacerlo a menudo varían en función de cómo utilice los Servicios de Epic, el tiempo que la conservemos también puede variar. Por lo general, almacenamos información personal durante el tiempo que razonablemente la necesitamos para los fines descritos en esta política (como cumplir con nuestras obligaciones legales, gestionar registros internos, hacer cumplir nuestros términos y resolver disputas), a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación prolongado.
Los principales criterios que tenemos en cuenta a la hora de determinar periodos de conservación específicos a menudo incluyen requisitos mínimos en virtud de la legislación aplicable, los estándares relevantes del sector, los tipos de datos en cuestión (como su nivel de sensibilidad), relevancia para posibles litigios o procedimientos similares (como defendernos frente a demandas legales), y si los datos son necesarios para evitar el fraude o un abuso similar de los Servicios (incluido para hacer cumplir prohibiciones contra estafas y otros comportamientos no autorizados). Por ejemplo, si usted crea una cuenta en Escape World Pandora, almacenaremos la información personal asociada a su cuenta de Google durante el tiempo que resulte necesario para mantener su cuenta, y proporcionar los Servicios que haya solicitado, hacer cumplir las condiciones correspondientes que rijan su uso de los Servicios y mantener los registros adecuados que muestren que le hemos proporcionado los Servicios de la plataforma
Para obtener más información sobre cómo solicitar que Escape World Pandora elimine sus datos personales, consulte las anteriores secciones “Sus opciones y controles” y “Derechos del interesado”.
9. SEGURIDAD
Hemos implementado medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger su información personal frente a la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidentales, ilegales o no autorizados y frente a otras formas ilegales de tratamiento. En algunos casos, se podrá acceder a sus datos cuando inicie sesión en algunas de las funcionalidades que ofrecemos, y en esos casos será necesario que mantenga la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de usuario y contraseña para que sus datos estén protegidos. Si tenemos conocimiento de la divulgación no autorizada de su información personal, le notificaremos según lo requiera la ley y adoptaremos medidas para ayudar a proteger su información.
10. ACTUALIZACIONES
Actualizaremos esta política en cada momento oportuno para reflejar los cambios en nuestras prácticas o leyes relevantes. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha indicada en la parte superior de la política. En algunos casos, también podemos notificarle los cambios relevantes por correo electrónico o dentro de la plataforma. Revise esta política regularmente para asegurarse de que entiende su relación con Escape World Pandora y las formas en que podemos recopilar, utilizar y compartir datos en relación con los servicios que brinda la plataforma.
11. CONTACTE CON NOSOTROS
Si tiene preguntas o inquietudes sobre la plataforma (como por ejemplo problemas relacionados con acceso a su cuenta, errores u otros problemas técnicos, asuntos relacionados con pagos en la tienda online Aztra Shop o problemas de contenido y derechos), póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política, envíe sus preguntas por correo electrónico a contacto@escapeworldpandora.com aztra@escapeworldpandora.com.
Si vive fuera de los Estados Unidos, consulte la información de contacto adicional a continuación relacionada con los productos o servicios que usted utiliza:
Si utiliza la Epic Games Store:
Preste atención a la siguiente información.
• Responsable del tratamiento de datos: Epic Games, Inc.
• Dirección: 620 Crossroads Blvd., Cary, NC 27518, EE. UU.
• Responsable de protección de datos: dpo@support.epicgames.com
• Representante en la UE/Reino Unido: Mishcon de Reya (representative@mishcon.com)
Si utiliza cualquier juego proporcionado por Epic Games, como Aztra, que enlace a esta política de privacidad:
• Responsable del tratamiento de datos: Epic Games Entertainment International GmbH
• Dirección: Platz 10, 6039 Root D4, Suiza
• Responsable de protección de datos: dpo@support.epicgames.com
• Representante en la UE/Reino Unido: Mishcon de Reya (representative@mishcon.com)
Si utiliza cualquier otro producto o servicio proporcionado por Epic Games, como Unreal Engine, que enlace a esta política de privacidad:
• Responsable del tratamiento de datos: Epic Games Commerce GmbH
• Dirección: Platz 10, 6039 Root D4, Suiza
• Responsable de protección de datos: dpo@support.epicgames.com
• Representante en la UE/Reino Unido: Mishcon de Reya (representative@mishcon.com)
Si utiliza Servicios de KWS proporcionados por Kids Web Services Ltd:
• Responsable del tratamiento de datos: Kids Web Services Ltd como corresponsable del tratamiento junto con Epic
• Dirección: Octagon Point, 5 Cheapside, Londres, EC2V 6AA, Reino Unido
• Contacto: privacy@kidswebservices.com
• Representante en la UE/Reino Unido: Mishcon de Reya (representative@mishcon.com)
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La información brindada anteriormente sobre el tratamiento de los datos de Epic Games se encuentra en su política de privacidad, los datos proporcionados corresponden a su página oficial, y sus derechos son reservados.
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Escape World Pandora no se adjudica ningún derecho de los terceros mencionados en la Política de Privacidad.